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Il rimborso degli oggetti restituiti ricevuti dopo i 30 giorni non verrà autorizzato. Per il rinvio dei prodotti all’acquirente si andrà incontro a commissioni di consegna che saranno a carico dell’acquirente.

Per gli oggetti restituiti con confezione aperta o dopo essere stati utilizzati non sarà autorizzato il rimborso, e possono essere solo inviati nuovamente all’acquirente a suo carico.

Legge applicabile e giurisdizione

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PREZZI

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PAGAMENTO

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CONSEGNA

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La consegna impiegherà tra 3 e 6 giorni lavorativi. Se una consegna non arriva entro 28 giorni il pacco viene dichiarato perduto e invieremo nuovamente l’ordine senza alcun costo per l’acquirente.

SERVIZIO CLIENTI

Puoi contattare il servizio clienti tramite la pagina “Contatti”. Puoi raggiungerci per via telefonica, per email e tramite una chat dal vivo.

La nostra linea telefonica è raggiungibile dalle 10 alle 16 GMT, ossia dalle 11 alle 17 ora italiana.

A tutte le email viene risposto entro 72 ore.

RESI E SOSTITUZIONI

Vogliamo che i clienti siano del tutto soddisfatti di ogni acquisto effettuato sul nostro sito. Se vuoi restituire un prodotto e ottenere una sostituzione o un rimborso, contattaci entro 14 giorni dall’avvenuta consegna. Una volta contattato il servizio clienti via email, il prodotto da restituire deve essere inviato al nostro indirizzo di restituzione entro 28 giorni dall’avvenuta consegna del prodotto.

Successivamente ai 28 giorni non saremo in grado di rimborsare l’ordine. Gli acquirenti devono farsi carico delle spese postali per la restituzione, se i prodotti non vengono inviati con un sistema di consegna tracciabile e l’avvenuta consegna non viene confermata non saremo responsabili del prodotto o dei prodotti.

Dopo esserci assicurati che il prodotto non è stato utilizzato e che la confezione originaria è sigillata, ti sarà rimborsato il prezzo pagato all’acquisto, meno il costo della consegna iniziale.

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